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“这些都是孩子零钱罐里攒的硬币，没想到这么多了，真是麻烦你们了，太感谢了！”看着沉甸甸的硬币一卷卷被扎起来，化零为整地存在自己的银行卡上，客户感激地说道。
近日，工行西安星火路支行的工作人员耐心地接待了一位兑换硬币的客户，面对这一大堆不能用点钞机清点的小面额硬币，网点负责人在不影响网点其他业务正常办理的情况下，当即调配人员共同协助清点，高效率完成了这项任务。
随着电子支付渠道的快速发展，硬币逐渐淡出了人们的生活，但是对老年人和小微商户而言，兑换日常积攒的硬币成了让人头疼的问题，该行坚持着“以客户为中心”的服务理念，帮助客户解决了难题，为客户提供了有温度的金融服务。今后，工行西安星火路支行将继续用优质的金融服务、精湛的业务能力解群众之难、纾企业之困，用热情的服务拉进金融与群众的联系，真正做到让服务更有温度。
编辑：佳佳
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